青岛西海岸新区全面推进社会治理创新，按照“科技支撑、全域覆盖、实时监控、动态处置”的思路，建设社会治理信息支撑平台，全面构建网格化管理、信息化支撑、多元化采集、全程化服务的社会治理新体系，实现社会治理从条块分治向整体联动转变，从被动应对向主动服务转变，从传统方式向信息化手段转变。
　　全区依托基础地理信息系统，共划分为161个管区，1333个网格，每个网格至少配备5名专职网格员，并统一配备智能终端设备。区社会治理中心统一部署社会治理信息支撑平台，区、镇街（园区）、管区、网格分级共享使用，实现信息采集、事项转办、事项处置的四级联动，一体化办理。同时，利用智慧城市GIS、GPS共性支撑技术，实现网格员巡查轨迹的实时监控。平台通过整合政府热线系统、网络舆情监控系统、公众参与系统，初步形成了公众广泛参与的社会治理工作格局。
　　社会治理信息支撑平台将努力打造成：以社会治理科学化为目标的信息化支撑平台，以问题收集多元化为手段的大数据整合平台，以问题处置扁平化为方式的业务协同平台，以超前预警防范为先手的维稳防控平台，以出成果见实效为标准的绩效评估平台。