当我们面临邮政服务的问题时，有多种途径可以提出我们的投诉和建议。作为中国邮政EMS的忠实用户，我们有必要知道，官方的投诉电话是我们的强大后盾。这里要介绍的是中国邮政EMS的官方投诉热线——11183。
拨打这个热线，我们可以享受到多种服务，如邮件查询、上门揽收、咨询投诉等。而且，这个热线的收费标准非常亲民，只收取市话费，不存在额外的费用。如果你通过EMS客服处理却未得到满意的结果，你仍有权利进一步向邮政管理部门表达自己的诉求。这时，全国邮政业消费者申诉电话12305将为你打开另一个通道（非省会地区请记得加省会区号）。
除了电话投诉，现代网络的发展也为我们提供了更多便捷的投诉途径。
在线投诉是一个不可忽视的方式。你可以通过国家邮政局的官方网站，或者其官方微信公众号进行投诉。这种方式不仅方便快捷，还能更好地记录你的投诉内容和处理过程，保证你的权益得到更好的维护。
除了上述的EMS投诉热线11183，我们还有一个企业客服电话值得我们关注——中国邮政集团的客服电话11185。这个电话主要为我们提供基础邮政业务的咨询，无论是关于寄送包裹还是其他邮政方面的问题，都可以通过这个电话进行咨询和投诉。
无论我们选择哪种投诉途径，都应该明确自己的权益，勇敢地向不良服务说不。邮政服务作为我们日常生活中的重要部分，其服务质量和效率直接关系到我们的日常生活和工作。我们的每一次投诉和建议，都是推动邮政服务进步的重要力量。希望以上信息能帮助你在遇到问题时，能够迅速、有效地进行投诉，维护自己的合法权益。